景區游客中心位于景區大門口（觀光平臺一層），提供咨詢、指引、休憩、購物、集散、物品寄存、物品租賃等服務，為游客提供優質、便利、舒適的服務體驗。
景區售票位于景區大門口（觀光平臺二層），售票大廳主要提供購票、休憩、購物、集散等服務，旁邊客服中心為游客提供引導、寵物寄存、講解預約、物品租賃等服務。
景區外收費站上方“海天一洲”四個藍字是由原寧波市委書記——巴音朝魯題寫，旁邊還有他名字的印章。A字型南航道橋所在的北面方向是上海、嘉興;南面則是寧波慈溪。大門正對的是西面杭州方向，東面則是東海。杭州灣是錢塘江的入海口，在它入海口的海潮即為錢塘潮，天下聞名，每年都有不少游客前來觀看這一奇景。
3D影院位于展示館內，講述穿越杭州灣千年時空，從千年前的海上陶瓷之路到大橋建成，影片通過一只雄鷹的視角展現杭州灣兩岸千年夙愿實現后的偉大壯麗景象，帶給大家在大橋上飛越漫游的動感體驗，同時也部分展現了大橋周邊風貌。
精品海景房絕佳的海景視野、寬敞舒適的住宿環境和高品質的服務，是追求高品質旅行體驗的客人的理想選擇。
行政酒廊位于酒店五樓東側，提供免費的咖啡、茶、果汁等飲品，客人可免費使用行政酒廊上網或使用Wi-Fi。
酒店前臺位于觀光平臺五樓，主要負責接待客人、辦理入住和退房手續、解答客人咨詢等工作。
杭州灣跨海大橋展示館主要分為序廳、區位地理、夢想匯聚、驚世之作、長虹臥波五大部分，從前到后有序串聯，運用畫面展示、模型和多媒體聲光電以及實物等多種展示手段，對大橋建設進行了深入淺出的描述。
品牌奉行簡約、自然、富質感的生活哲學，設計制造“物超所值”的商品，銷售產品主要有零食、彩妝、配飾、數碼、日用品等共有十三大類商品，滿足景區游客日常生活購物需求。
2023年末，酒店房型升級改造多間陽光海景房，配備投影儀、直飲水、空氣凈化器，為客人提供更加舒適和多元化的入住體驗。
互動游戲區位于展示館內，主要展示的是大橋六個重要的建造節點工藝，分別是鋼管打入樁施工、海上鉆孔灌注樁施工、50米箱梁預制與運輸架設施工、主塔爬模施工、70米混凝土箱梁整體預制和海上運輸架設、鋼箱梁運輸架設施工。您可以通過游戲操作臺的提示進行操作，體驗大橋建設工藝。
休閑影院位于酒店前臺東側，每天定時為住宿賓客免費播放影片，是您休閑放松的好去處。
寧波方特東方神畫是一座將中國傳統文化與現代旅游產業完美結合的特色樂園，也是世界上最大的VR主題樂園，包括主題項目、游樂項目、景觀項目等200余項，集高雅文化、現代科技、藝術創新等于一體，用全新獨特的表現形式，向世界展現了一幅璀璨的五千年華夏文明史詩畫卷。
浙江杭州灣國家濕地公園總面積63.8平方公里，是集濕地恢復，濕地研究和環境教育于一體的濕地生態保護和旅游區。是環杭州灣沿岸的標志性自然景觀，杭州灣國家濕地公園是中國八大鹽堿濕地之一，也是我國東部大陸海岸冬季水鳥最富集的地區之一，2023年入選國家第一批陸生野生動物重要棲息地名錄與第一批“浙江省觀鳥勝地”。
寧波方特東方欲曉以1840年鴉片戰爭到21世紀初中華民族170余年的復興史為背景，打造了一系列高科技、強互動的主題游樂項目，全景式演繹中華民族尋求國家獨立、民族復興的波瀾壯闊的近現代歷史，為廣大游客帶來前所未有的“紅色旅游”新體驗。
海皮島是一座融合新區海洋文化特色的現代高科技游樂精品主題公園。作為一個不怕風吹日曬雨淋的室內室外雙水樂園，共有20余項大型水上游樂設備，既適合追求刺激、尋求新鮮感的游客，也適合親子家庭出游，讓大家樂享水上歡愉。
杭州灣汽車智創小鎮是浙江省內唯一一個以汽車研發為核心的特色小鎮。小鎮以吉利集團為代表，擁有全國最全的產、學、研相結合的特色產業鏈，圍繞乘用車核心技術產品設計研發、智能制造兩大核心，打造國際一流的汽車智創中心。
寧波市（杭州灣）青少年學生實踐基地是國家級示范性綜合實踐基地，占地面積約120畝，包括科學藝術中心、中心劇場、綜合體驗館、報告廳、賓館、學生公寓、餐廳、體能拓展區、露營區及水資源區。
瑜伽室位于酒店四樓西北側，是用于學習和練習瑜伽的專業場所，能基本滿足瑜伽鍛煉所需的各項功能，供酒店住宿客人免費使用。
從觀光平臺遠眺，氣勢恢宏的南、北航道橋遙相呼應，全長36公里，是目前單體跨海最長的跨海大橋，以“長虹臥波”的美態橫跨波瀾起伏的杭州灣。
浙江嘉興五芳齋粽子已有近百年歷史，品質上乘、風味獨特、品種多樣，適宜休閑小憩。美食不僅色味俱全，味道鮮美，在選料上也頗有功夫，只選新鮮、健康的食材，給消費者綠色佳肴。
位于觀光平臺三樓的中餐廳---海天食匯，主營江浙風味的特色美食，美味地道的小吃與以及充滿異域風情的西式食肆，菜品豐富，菜式多樣，環境清新雅致，價格適中，適合親友小聚。
烘焙酵室位于酒店四樓北側，可制作湯圓、月餅、餅干等面食，酒店提供專業的烘焙師傅指導、獨到的烘焙配方、齊備的烘焙器材、安全健康的烘焙原料、溫馨舒適的操作環境、細致周到的可心服務。
杭州灣跨海大橋法治教育宣傳基地位于觀光平臺三樓東北側，通過參觀法制教育基地可以讓參觀者更加深入地了解法律法規、法治文化等方面的知識，從而增強法制意識，提高法制素養；同時可以深入了解我國的法治建設現狀、發展歷程和未來發展趨勢，增強對法治建設的認識。
健身房位于酒店四樓西北側，健身對身體有一定好處，如消耗脂肪、增強骨骼肌、提升體能等。健身已經成為較為普及的運動方式，需要注意的是，應避免劇烈運動，防止過度勞累，而且在運動之前還需要做好熱身運動。
兩岸咖啡（海天一洲店）于2016年入駐海天一洲觀光塔15層，環形的布局，幽柔的燈影，舒緩的音樂，適合消磨閑暇時光，同時將杭州灣美景盡收眼底。
杭州灣為錢塘江入海口，以水流湍急著稱，最大潮差7.6米與南美的亞馬遜河口、印度的恒河河口并稱為世界三大強潮海灣。站在海天一洲，居高臨下，可觀看潮起潮落的壯觀場景。
包廂位于酒店四層東北側，最多可容納12位就餐，餐標300元/位起訂，享受景區參觀免票。
臺球室位于酒店四樓南側，臺球是一項紳士運動，它培養了人的氣質和優雅推桿之間的風采。打臺球可以消耗大量卡路里，促進腸道蠕動，幫助消化，消耗多余卡路里，讓小肚腩慢慢消失。此外，臺球還可以塑造好體型，鍛煉身體，保持良好體型。
國內首個海上彩虹玻璃棧橋，連接觀光平臺和觀光塔的主要通道，驚險、刺激的同時帶您領略杭州灣跨海大橋的海天一洲的絕色美景。
